左先生盘算为妻子购买一辆4门良马425i。由于店内莫得实车展示，销售通过微信发送了图片文档供左先生参考。左先生对图片中的车辆外不雅粗糙，随后缔结了购车契约并支付了1万元定金。契约商定的车价为33万余元。

关系词，在缔结契约后，左先生收到了销售提供的车辆车架号，他发现车辆外不雅守秘件和车顶顶棚神采与之前销售发送的图片不吻合。左先生指出，他所订购的车辆前脸进气格栅外围的镀铬条应该是玄色，而销售提供的图片中是银白色；同期，图片中的车辆内饰软包是玄色，而他所订购的车辆内饰骨子上是米白色。

左先生随后将这一情况响应给销售，销售示意不错取消订单并退还定金，承诺定金将鄙人个月到账。但自后，销售反馈称公司不同意退还定金。左先生示意，他不肯在这家店延续购车，但4S店仍然不肯意退还定金。

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4S店展厅里停着一辆双门版的良马430i，其进气格栅外圈是玄色的镀铬条，内饰软包亦然玄色的。左先生示意，他那时在4S店里并未见到过双门版块的车。销售东谈主员先容，车型有通顺版和曜夜版两个版块，唯有曜夜版的进气格栅外圈才是玄色的。车型还分为425i和430i，唯有430i的内饰软包才是玄色的。要快活左先生的条款，需要430i的曜夜版才行，但左先生的定金契约显现他下单的是425i通顺套装，两款车型之间价钱进出数万元。

销售把持示意，定金退不了，若是左先生思要调动竖立、神采能够但愿赢得更多优惠，他们不错进一步商谈，具体情况需由公司阛阓部谐和回复。左先生自后反馈，他与4S店进行了进一步疏通，但店内仍然不肯意退还定金，他感到我方的一万块钱被强制绑定在店内糟蹋，岂论是购车依然作念珍贵维修。左先生示意，包括销售在灌音中的承诺，4S店也未能已毕。